Shopware B2B-Entwicklung für Schweizer Distributor: End-to-End-E-Commerce und Plugin-Anpassung
Kundenübersicht
Kunde: Peter Wilhelm, Inhaber der Tameq GmbH
Plattform: Shopware Community Edition
Branche: Elektronische Messgeräte (Oszilloskope, B2B)
Region: Schweiz
Projektübersicht
Peter Wilhelm, Inhaber der Tameq GmbH, ist ein in der Schweiz ansässiger B2B-Distributor, der sich auf Oszilloskope und Industrieelektronik spezialisiert hat. Er wandte sich an Soft Solutions4U mit einem Webshop, der nicht nur unterdurchschnittliche Leistungen erbrachte, sondern auch mit betrieblichen Ineffizienzen behaftet war.
Die Produktpreise waren häufig veraltet, Kundenanfragen gingen in unübersichtlichen E-Mail-Verläufen unter und die Verwaltung eines Katalogs mit über 4.000 Produkten war zunehmend unübersichtlich geworden.
Eine seiner wichtigsten Anforderungen war es, die Transaktionsgebühren zu vermeiden, die andere E-Commerce-Plattformen in der Regel erheben. Ausserdem wollte er den Shop auf seinem eigenen Server hosten und suchte nach einer Plattform, die in der DACH-Region sowohl beliebt als auch vertrauenswürdig ist.
Als E-Commerce-Experte haben wir seine Anforderungen und Einschränkungen sorgfältig analysiert und einen kompletten Neuaufbau mit Shopware Community Edition vorgeschlagen, der dem Kunden die vollständige Eigentümerschaft, regionale Kompatibilität mit dem DACH-Markt und leistungsstarke Anpassungsmöglichkeiten bietet – ohne wiederkehrende SaaS-Kosten oder Transaktionsgebühren.
Technologie-Stack
- Shopware Community Edition – Hochgradig erweiterbar, DACH-kompatibel und frei von Transaktionsgebühren
- MySQL – Strukturierte Produkt- und Kundendatenverwaltung für über 4.000 SKUs
- JavaScript – Individuelle Frontend-Interaktionen und Plugin-Verhalten
- Kundenspezifische Shopware-Plugins – Speziell für Angebotserstellung, Preisaktualisierungen und Checkout-Logik entwickelt
Zentrale Herausforderungen und Lösungen
1. Nicht nachverfolgbare Kundenangebote – Anfrage für Angebots-Plugin
Herausforderung:
Angebotsanfragen wurden per E-Mail bearbeitet, was zu Verwirrung, verlorenen Nachrichten und einer fehlenden zentralen Nachverfolgung führte.
Lösung:
Wir haben ein individuelles Shopware-Plugin entwickelt, mit dem Kunden Angebotsanfragen direkt von den Produktseiten aus stellen können.
- Administratoren erhalten strukturierte Angebots-E-Mails
- Angebote werden zur Nachverfolgbarkeit mit zukünftigen Bestellungen verknüpft
- Optionale Dateianhänge und Notizfelder sind enthalten
Vorteil:
Verbesserte Angebotsbearbeitung, bessere Verkaufsnachverfolgung und zentralisierte Lead-Verfolgung – ein Markenzeichen unserer Shopware-Plugin-Entwicklung skapazitäten.
2. Manuelle Preisaktualisierungen – CSV-Produktimport
Herausforderung:
Peter Wilhelm musste Tausende von Produkten manuell aktualisieren, was häufig zu veralteten oder falschen Preisen auf der Website führte.
Lösung:
Wir haben ein benutzerdefiniertes CSV-Import-Plugin für Shopware erstellt:
- Massen-Upload von Produkten mit aktualisierten Preisen
- Validierungsebene und Vorschau vor dem Import
- Bearbeitung nach dem Import über die Massenbearbeitungsfunktion von Shopware
Vorteil:
Präzise und zeitsparende Produktverwaltung – massgeschneidert für umfangreiche B2B-Kataloge.
3. Auslaufende Produkte weiterhin sichtbar - Eingeschränkte Verfügbarkeitsverwaltung
Herausforderung:
Der Kunde benötigte eine Möglichkeit, bestimmte Produkte als nicht verfügbar zu kennzeichnen, ohne sie aus dem Katalog zu entfernen.
Lösung:
Wir haben in Shopware einen Tag “Begrenzte Verfügbarkeit” hinzugefügt, sodass diese Produkte weiterhin sichtbar, aber deutlich gekennzeichnet sind.
Vorteil:
Klarheit für interne Nutzer und externe Kunden – unter Wahrung der SEO und der Katalogintegrität.
4. Personalisierte Zahlungsbedingungen – Feld Rechnungsfälligkeit
Herausforderung:
Kunden hatten individuelle Rechnungsbedingungen, aber es gab keine Möglichkeit, diese dynamisch abzubilden.
Lösung:
Wir haben in jedem Kundenprofil ein benutzerdefiniertes Feld namens “Fälligkeit der Rechnung” hinzugefügt.
- In Rechnungen angezeigt
- Wird im Admin-Dashboard und in Bestellungen angezeigt
Vorteile:
Bessere Finanzkontrolle, weniger Zahlungsfehler und Automatisierung der Buchhaltungslogik.
5. Intelligente Checkout-Steuerung – Dynamische Zahlungsregeln
Herausforderung:
Der Kunde wollte Kartenzahlungen für kleinere Bestellungen und Rechnungszahlungen für hochwertige Bestellungen fördern.
Lösung:
Mit dem Shopware Rule Builder haben wir Folgendes erstellt:
- Kartenzahlungen für Bestellungen ≤ 1000 CHF
- Rechnungszahlungen für Bestellungen > 1000 CHF
Vorteile:
Besseres Risikomanagement und reibungslosere Checkout-UX – ein praktisches Beispiel für die Fähigkeit unserer Shopware-Agentur, komplexe Geschäftslogik zu lösen.
6. B2B-Preisstufen - Kundenspezifische Rabatte
Herausforderung:
Der Kunde wünschte sich unterschiedliche Rabatte für verschiedene Kundengruppen.
Lösung:
Wir haben das Shopware-Modul Promotions verwendet, um:
- Rabatte pro Kundengruppe zu konfigurieren
- Diese automatisch oder über Codes anzuwenden
Vorteile:
Personalisierte Preisgestaltung, Treueaktionen und vereinfachte Vertriebsabläufe.
7. Steuerkonformität - Mehrwertsteuerkonfiguration nach Ländern
Herausforderung:
Schweizer Kunden zahlen Mehrwertsteuer, internationale Kunden nicht. Dies musste automatisch an der Kasse berücksichtigt werden.
Lösung:
Die Steuereinstellungen von Shopware wurden angepasst:
- Schweizer Kunden → Standard-Mehrwertsteuer wird angewendet
- Internationale Kunden → 0 % Mehrwertsteuer
Vorteile:
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, weniger manuelle Überprüfungen und mehr Sicherheit bei grenzüberschreitenden Transaktionen.
Ergebnisse
- Komplett neu gestalteter Webshop mit Shopware Community Edition gestartet
- Preistransparenz für über 4.000 Artikel über CSV-Automatisierung
- RFQ-Plugin verbesserte die Erfassung und Konvertierung von B2B-Leads
- Der Checkout spiegelt nun die dynamische Zahlungslogik wider
- Länderübergreifende Einhaltung der Mehrwertsteuer
- Interne Katalog-Workflows und kundenspezifische Regeln vollständig automatisiert
Warum Soft Solutions4U?
Bei Soft Solutions4U unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz und in Deutschland bei der Modernisierung und Skalierung ihres E-Commerce mit massgeschneiderten Entwicklungsdienstleistungen. Ob es sich um einen brandneuen Shop oder um eine fortschrittliche Backend-Automatisierung handelt, wir liefern präzise Ergebnisse.
Als Shopware-B2B-Entwicklungsunternehmen bieten wir:
- Entwicklung von Shopware-Plugins (Angebote, Importe, Logikautomatisierung)
- Einrichtung und Hosting-Optimierung der Shopware Community Edition
- Individuelle Preis- und Steuerabläufe für B2B-Kunden
- Umfassender Support für E-Commerce im DACH-Raum
- Mehrsprachige Teams für eine bessere Zusammenarbeit zwischen der Schweiz und Deutschland
Wenn Sie eine Shopware-Entwicklungsagentur in Frankfurt oder im gesamten DACH-Raum suchen, sind wir Ihr zuverlässiges Offshore-Team mit lokalen Kenntnissen.
Sind Sie bereit für Ihren Online-Erfolg?
Ich war äusserst zufrieden damit, wie SoftSolutions4U eine perfekte Automatisierungslösung für meine täglichen manuellen Aufgaben – wie die Aktualisierung von Produktpreisen und die Konsolidierung von Kundenanfragen – bereitgestellt und unsere Abläufe in einen wesentlich effizienteren und optimierten Prozess umgewandelt hat.
I was extremely pleased with how Soft Solutions4U delivered a perfect automation solution for my daily manual tasks-such as updating product prices and consolidating customer quote requests-transforming our operations into a much more efficient and streamlined process.
OWNER TAMEQ SCHWEIZ GMBH 
